わかりやすい説明をするには、簡略化・例え話等でわかった気にさせれる。が、しかし

たくかいじゅう
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どうも、たくかいじゅうです!

リアルの世界での話。僕は、「わかりにくい説明」ってのがものすごく嫌いで、「わかりやすい説明」を追い求めていました。結果、親友らに、よく「説明わかりやすい!」と言われるようになりました。

また、学校とかで突然「この文章を見ずに、隣の人に説明しよう!」など、人に説明する系のものが結構あったのですが、よく「わかりやすい」と言われる感じです。

そうして、「わかりやすい説明」の仕方を身につけました。

わかりやすい説明では、情報を簡略化したり、例え話をしたりする

そもそも、わかりにくい説明って、情報をだらだらと長く言い過ぎるからわかりにくく感じるんですよ。だから、簡略化しまくる。徹底的に、いらないところは端折る。別の例え話に言い換える、結論から言う、具体的に言う、・・・、などという感じです。

そして、自分は大量の情報を持っているとしても、相手は何も知らない。例えば僕だったら。パソコンに関しての知識が大量にある僕が、ほとんどパソコンについての知識のない相手に、パソコンでわからないことについて説明を求められた時、どう説明しよう。

考えてから話すタイプなんですが、そういった時、「こう言ったらわかるかな?」とか考えてから、説明しています。そのため、難しいものを説明するときは時間がかかったりします(そして、その長い思考が相手には見えなかったりするのが悲しい・・・)。

 

しかし、「わかった気にさせる説明」に過ぎなかった

ただし、ですよ。僕の、「自称わかりやすい説明」(他の人からも「わかりやすい」と言われてたけど)では、「この情報、難しくてわかりにくいしいらねーや!」とか、「こういう例え話に言い換えたほうが間違いなくわかりやすいや!」とか言った感じに、簡略化・例え話を用いたり、をしまくっていたため、もともとの複雑な情報からは姿を変えてしまっていたわけです。

つまり、姿を変えた情報を理解させただけで、元の複雑な情報は理解させられていない。「わかった気にさせていた」だけだったんです。

例えば僕がパソコンの難しい操作について、わかりやすいつもりの説明をします。その相手、「あの説明、わかりやすかった!」とか言って、その場で理解できた気になっていても、他の場所でやろうとしたらできない。人に説明することもできない。

ただの、「わかった気にさせる説明」に過ぎなかったんです。

「わかった気にさせる」で、いいこともある

相手が正しく理解しないと行けない場合。例えば、パソコンについて教えたりする場合、わかりにくくなっても、正しく理解させてやらなければならないかな、詳しい説明をする必要があるかな、と思っています。これは、わかった気にさせるのはNGでしょう。

ですが、立場の違う相手なら。相手が正しく理解しなくてOKな場合。例えば僕の場合、パソコンについて全く詳しくなく、使う予定も無い相手にどう説明するか。情報量も多いし、複雑だし、「わかった気にさせる」でOKかなと考えます。

こんな感じに、状況や相手などに応じて使い分けるのがいいだろうな、と思っています。

ちなみに、こんなことがありました。僕、結構道尋ねられたりとか何故か多いんですが、道尋ねられて教えるときに、「わかった気にさせる説明」を使ってしまい、「あの人、ちゃんとたどりつけただろうか・・・汗」というふうになったことがあります。今度からちゃんとやろう、断るならきちんと断ろう、と戒めの意味も込めて、この記事書いてます。

悪い人の説明で「わかった気」にならないよう注意!

今書いてて、詐欺とかも、この「わかった気にさせる」人たちの中の、悪い人によって行われてるんだよなと思いました。それ以外にも、「わかった気にさせる」によって、知らず知らずのうちに、僕もあなたも結構、誰かに騙されているのかも・・・?(恐い)

まあ、お互い気をつけましょう。

まとめ

  • 筆者たくかいじゅうのやっていた、「簡略化しまくる。いらないところは端折る。別の例え話に言い換える、・・・、」などの説明は、「わかった気にさせているだけ」、に過ぎない。
  • 状況によって、詳しい説明とわかった気にさせる説明を使い分けるのがいいだろう
  • 悪い人による「わかった気にさせる説明」に注意!

 

友人
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で、このブログはわかりにくい記事ばかり、っていうw

たくかいじゅう
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書きたいことを書くブログ、ってやってたらこうなったw

 

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